Foire Aux Questions

RDVHUB est une plateforme d'alerte qui vous notifie instantanément lorsqu'un rendez-vous devient disponible dans votre préfecture. Notre service surveille en permanence (24h/7j) les disponibilités de rendez-vous et vous envoie une alerte par SMS et email dès qu'un créneau se libère.

Le fonctionnement est simple:

• Vous choisissez votre département et le type de rendez-vous que vous recherchez
• Vous entrez vos coordonnées (email et téléphone)
• Vous activez l'alerte en payant le service
• Dès qu'un rendez-vous est disponible, vous recevez une alerte par SMS et email avec un lien direct vers le site de la préfecture
• Vous vous connectez rapidement pour réserver votre créneau

Non, RDVHUB est un service indépendant qui n'est ni affilié ni partenaire des préfectures. Nous proposons uniquement un service d'alerte qui surveille la disponibilité des rendez-vous sur les sites officiels des préfectures. RDVHUB ne peut pas réserver de rendez-vous à votre place.

Notre service couvre l'ensemble des préfectures en France métropolitaine et départements d'outre-mer. Vous pouvez sélectionner n'importe quel département français sur notre page d'accueil.

Le service d'alerte rdvhub coûte 9,9€ en paiement unique, sans abonnement.

Nous devons payer des serveurs et divers fournisseurs de services pour garantir la disponibilité continue des services.

Votre alerte reste active pendant 30 jours à compter de la date d'activation. Si vous obtenez un rendez-vous avant cette période, le service s'arrête automatiquement.

Compte tenu de la nature immédiate du service, le droit de rétractation n'est pas applicable conformément à la législation en vigueur. Cependant, nous proposons un remboursement dans certains cas spécifiques, notamment si vous n'avez reçu aucune alerte alors que des rendez-vous étaient disponibles. Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne.

Les alertes sont envoyées simultanément par SMS et par email. Il est donc essentiel de fournir des coordonnées valides lors de votre inscription. Le SMS contient un lien direct vers le site de la préfecture pour réserver votre rendez-vous.

Si vous n'avez pas reçu d'alerte, plusieurs raisons sont possibles:

• Aucun rendez-vous n'est encore disponible
• Vos coordonnées (email/téléphone) sont incorrectes
• Les messages sont dans vos spams (vérifiez votre dossier spam)

Si le problème persiste, contactez-nous via notre formulaire en ligne.

Lorsque vous recevez une alerte, vous devez agir rapidement car les créneaux se remplissent très vite. Suivez le lien dans le SMS ou l'email, puis:

• Connectez-vous sur le site de la préfecture
• Suivez les instructions pour réserver votre rendez-vous
• Complétez toutes les informations demandées
• Confirmez votre rendez-vous

Bien sûr ! Si vous manquez la première alerte, nous vous enverrons d'autres notifications dès qu'un créneau se libère, afin que vous puissiez toujours réserver un rendez-vous.

Pas de problème ! Indiquez l'URL de votre préfecture, activez l'alerte et nous surveillons les disponibilités pour vous.

RDVHUB ne peut pas garantir l'obtention d'un rendez-vous, car cela dépend de la disponibilité des créneaux et de votre rapidité à réserver une fois l'alerte reçue. Notre service vous informe en temps réel de la disponibilité, mais la réservation effective du rendez-vous reste sous votre responsabilité.